職位詳情
崗位職責：
1、負責公司產(chǎn)品人員監(jiān)督和評審；
2、負責公司產(chǎn)品售后服務流程的改進與服務質量改善等工作；
3、負責公司產(chǎn)品解決售后服務糾紛、客戶投訴、突發(fā)事件的處理工作，安排售后服務人員做好回訪工作，分析與整理售后服務反饋的資料、信息，保證服務質量；
4、負責公司產(chǎn)品所屬員工進行售后服務規(guī)范的培訓工作；
5、負責公司外協(xié)產(chǎn)品售后服務協(xié)調工作。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷 ；
2、1年以上售后管理和服務工作經(jīng)驗，有機電產(chǎn)品技術服務經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟練使用常用辦公軟件，有較強的問題發(fā)現(xiàn)與解決能力，良好的溝通能力，組織、協(xié)調及策劃能力；
4、熟悉售后服務體系等相關標準及相關法律法規(guī)知識，有一定的管理經(jīng)驗。
福利待遇
周末雙休+五險一金+定期體檢+公司團建+節(jié)日福利+司齡補助+證書補助
公司基本信息
100-499人
計算機服務
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