職位詳情
【崗位職責(zé)】
1. 負責(zé)為付費用戶提供課程服務(wù)，包括但不限于課程通知，作業(yè)通知以及課程相關(guān)資料的整理歸檔，對付費用戶的到課率等數(shù)據(jù)負責(zé)；
2. 負責(zé)付費用戶活躍，續(xù)費，轉(zhuǎn)介紹等相關(guān)活動的策劃及執(zhí)行，對付費用戶的轉(zhuǎn)介紹，續(xù)費等目標數(shù)據(jù)負責(zé)；
3. 維護與付費用戶的良好客戶關(guān)系，及時處理付費用戶的客訴，提高客戶服務(wù)滿意度；
4. 配合教研團隊完成付費課程的后臺創(chuàng)建，作業(yè)創(chuàng)建等課程支持工作，配合銷售團隊做好付費用戶的入場接待歸檔；
5. 及時向教研團隊反饋付費用戶對付費課程，服務(wù)的訴求，跟蹤訴求處理進度并與用戶保持同步。
福利待遇
福利待遇：入職五險一金，免費自選晚餐，企業(yè)打車，節(jié)日福利。
公司基本信息
1000-4999人
教育
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